NOS ENGAGEMENTS

NOTRE QUALITÉ DE PRESTATION

vitaservices
NOTRE QUALITÉ DE PRESTATION
NOTRE QUALITÉ DE PRESTATION
NOTRE QUALITÉ DE PRESTATION

Pilotage global de vos prestations

Nous coordonnons et pilotons de façon globale et centralisée nos prestations multitechniques et multiservices et assurons une relation permanente de nos équipes au plus près de vos besoins.

Nous vous fournissons une prestation de qualité au travers d’une organisation adaptée. Nous sommes triplement certifiés (ISO 9001- ISO 14001 – ISO 45001) et sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue.

Vitaservices s’inscrit auprès de vous comme un partenaire plus qu’un simple prestataire.

EXIGENCE AU SERVICE DU CLIENT : 360° CLIENTS

Vitaservices planifie avec chacun de ses clients un 360° client trimestriel visant à faire le point sur la qualité des prestations effectuées. Ce 360° client, outil exclusif de Vitaservices, réunit l’interlocuteur désigné du client, le Responsable d’exploitation Vitaservices et un conseiller en insertion socio-professionnelle garant du bon accompagnement des personnes en parcours d’insertion.

OUTILS DE CONTRÔLE DIGITAUX PARTAGÉS AU SERVICE DE L’EFFICACITÉ ET DE LA TRANSPARENCE CLIENTS

PÉGASE

Logiciel de gestion RH, planification et facturation

H@P-i

Système intégré sur mesure (Dématérialisation des paies, contrôles qualité, réclamations, factures…)

FAITES CONFIANCE A UN PRESTATAIRE TRIPLEMENT CERTIFIE
Ils nous ont choisis pour nos solutions RH

La Ville de Lille nous confie ses prestations de nettoyage des 60 écoles de la ville, garantissant des environnements sains et propres pour les élèves et le personnel éducatif.

Logo Bruay La Buissière
Nous assurons l’entretien des espaces verts de la Mairie de Bruay-La-Buissière, avec 12 prestations de tontes annuelles ainsi que des interventions de taille et fauchage effectuées sur bon de commande pour maintenir la qualité des espaces publics.

Logo GRDF

Nous accompagnons GRDF dans la relève, le recensement et l’inventaire des compteurs de gaz dans le Nord-Pas-de-Calais. C’est plus de 1,5 million de relevés en 2021.

Bouygues Bâtiment NENous sommes en charge du curage et du pilotage des déchets pour Bouygues Bâtiment Nord-Est dans le cadre de la réhabilitation d’une cité minière de 160 logements individuels.

Pour Cykleo, nous assurons la prise charge de la régulation des V’lille pour la ville de Lille et les communes associées, gérant une flotte de 2 500 vélos,
soit 7 027 déplacements hebdomadaires pour un service fluide et efficace.

NOTRE VALEUR AJOUTEE SOCIALE

Une réponse à vos enjeux RSE

En nous confiant vos prestations, dans le cadre de vos achats responsables ou clauses d’insertion, vous agissez en faveur de l’emploi local et de l’inclusion :

  • Emploi territorial : relations étroites avec tous les acteurs : France Travail, associations locales, collectivités, PLIE, CAP EMPLOI, Missions locales
  • Emploi inclusif ouvert à un large public Outils :  insertion, formation, coaching
  • Garantie de résultats : encadrement technique et accompagnement social ; Impact social certifié par les conventionnements des DREETS et de France Travail
  • Outils de communication RSE clés en main : bilans sociaux, communications web…
NOTRE VALEUR AJOUTEE SOCIALE
Nos leviers
direccte

Vitaservices bénéficie d’un conventionnement en tant qu’entreprise d’insertion par la DIRECCTE

pole-emploi

Vitaservices recrute, sur les postes d’agents, des femmes et hommes en difficultés d’insertion , agréées par Pôle Emploi

Son objectif – sa mission sociale

Son objectif – sa mission sociale

est de les accompagner de façon personnalisée vers l’emploi ou une formation qualifiante, à l’issue d’un parcours d’insertion de 24 mois maximum.

NOTRE IMPACT ENVIRONNEMENTAL

vitaservices Expertises industrielles et logistiques

Solutions concrètes pour l’environnement

Nos clients bénéficient des exigences de la norme ISO 9001 que Vitamine T a fait certifier pour l’ensemble de ses activités via son Système de Management Intégré (SMI) :
  • Actions concrètes pour limiter les impacts environnementaux négatifs (éco-conduite, optimisation des tournées, flottes de véhicules moins énergivores, tri sélectif, nettoyage H2O ozoné, produits éco-labellisés),
  • Mise en place d’activités innovantes autour de l’économie circulaire : éco-déconstruction des bâtiments avec séparation et test des matériaux.
environement

Collecte
traitement et valorisation des déchets

Collecte, traitement et valorisation de vos déchets (DEEE, DEA, textiles, plastiques, etc.)

Production de mobiliers éco-conçus pour vos bureaux à partir de palettes usagées

Sensibilisation au tri et au traitement des différents types de déchets

repare_

Services à la mobilité

Exploitation et maintenance de flottes de mobilités douces : vélos, vélos électriques, trottinettes électriques et Segway

entretenu_

Gestion différenciée des espaces verts

Travail en partenariat avec des acteurs reconnus de l’environnement (LPO)

Tonte raisonnée, respect du calendrier d’élagage pour favoriser la biodiversité, création de massif avec des essences locales et variées.